Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: März 2026
§1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Beratungs-, Coaching- und Seminarleistungen von Doris Gillmann, Brünner Straße 140, 1210 Wien (nachfolgend „Beraterin“), gegenüber Klientinnen und Klienten (nachfolgend „Klient“) in der jeweils aktuellen Fassung. Abweichende Bedingungen des Klienten haben keine Gültigkeit.
§2 Leistungsgegenstand
Die Beraterin bietet Leistungen in folgenden Bereichen an:
- Lebens- und Sozialberatung (Einzel- und Paarberatung)
- Pflege- und Demenzberatung für Betroffene und Angehörige
- Naturcoaching und Waldbaden
- Seminare, Vorträge und Workshops
Die Lebens- und Sozialberatung ist kein Ersatz für ärztliche Behandlung, Psychotherapie oder klinisch-psychologische Diagnostik. Bei Verdacht auf behandlungsbedürftige psychische oder körperliche Erkrankungen wird der Klient an geeignete Fachstellen verwiesen.
§3 Terminvereinbarung und Absagen
Terminvereinbarungen erfolgen per E-Mail oder telefonisch. Das Erstgespräch (20 Minuten) ist kostenlos und unverbindlich.
Absagen und Stornierungen:
- Absagen müssen spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin mitgeteilt werden.
- Bei späterer Absage oder Nichterscheinen ohne Abmeldung wird das volle Honorar fällig.
- Ausnahmen gelten bei nachgewiesenen, unvorhergesehenen Notfällen (z.B. plötzliche Erkrankung).
§4 Honorar und Zahlung
Die aktuellen Honorarsätze werden bei der Terminvereinbarung bekanntgegeben. Das Honorar ist unmittelbar nach der Beratungseinheit fällig, sofern keine abweichende schriftliche Vereinbarung getroffen wurde. Zahlung: bar oder per Überweisung.
Für Seminare und Workshops gelten gesonderte Preise gemäß der jeweiligen Seminarausschreibung. Anmeldungen sind verbindlich; eine Rückerstattung des Seminarentgelts ist bei Abmeldung bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn möglich, danach nur bei Nachweis eines Ersatzteilnehmers.
§5 Schweigepflicht und Datenschutz
Die Beraterin unterliegt der gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht gemäß §15 GewO und behandelt alle im Rahmen der Beratung bekanntgewordenen Informationen streng vertraulich. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Klienten oder bei gesetzlicher Verpflichtung.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG). Näheres regelt die Datenschutzerklärung auf dieser Website.
§6 Mitwirkungspflicht des Klienten
Der Klient verpflichtet sich, aktiv und ehrlich an der Beratung mitzuwirken sowie relevante Informationen (insbesondere bestehende medizinische oder psychiatrische Diagnosen) vollständig mitzuteilen. Eine erfolgreiche Beratung setzt die eigenverantwortliche Mitwirkung des Klienten voraus.
§7 Haftung
Die Beraterin haftet nicht für Schäden, die durch eine nicht wahrheitsgemäße oder unvollständige Darstellung der Situation durch den Klienten entstehen. Eine Haftung für den Beratungserfolg wird ausgeschlossen, da dieser wesentlich von der Eigenverantwortung und Mitarbeit des Klienten abhängt. Im Übrigen gilt die gesetzliche Haftung nach österreichischem Recht.
§8 Widerrufsrecht (Fernabsatz)
Bei Vertragsabschlüssen im Fernabsatz (z.B. telefonisch oder per E-Mail) hat der Klient das Recht, den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Der Widerruf ist per E-Mail an info@doris-gillmann.at zu richten. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Klienten vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurde.
§9 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Wien, Österreich, soweit gesetzlich zulässig.
§10 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
§11 Änderungen
Die Beraterin behält sich vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Website abrufbar.